پیوند مدیریت ارتباط با مشتری

امکانات پیوند

هر کارت، یکی از بخش‌های منوی داخل برنامه است. پیوند به صنف خاصی محدود نیست و برای هر کسب‌وکاری است که مشتری دارد.

داشبورد مدیریتی پیوند لیست مشتریان در پیوند لیست کمپین‌های پیام در پیوند

مشتریان

  • پروندهٔ مشتری با موبایل، ایمیل، تاریخ تولد، برچسب و گروه برچسب
  • سطح عضویت و امتیاز، جستجو و فیلتر ذخیره‌شده
  • ادغام مشتری تکراری، ورود و خروج اکسل و دفترچه تلفن
  • تایم‌لاین همهٔ اتفاق‌های یک مشتری

فروش

  • ثبت تعامل و تعریف نوع تعامل، مثل خرید، تماس یا مراجعه
  • قیف فرصت فروش و جابه‌جایی مرحله
  • محصول، فاکتور فروش و قالب فاکتور
  • گزارش و خروجی CSV

نوبت و کار تیم

  • نوبت‌دهی و یادآوری برای مشتری
  • صفحهٔ رزرو عمومی برای هر کسب‌وکار
  • وظیفه برای پرسنل، با سررسید و یادآوری
  • دسترسی سریع به صفحه‌هایی که هر روز لازم دارید

باشگاه وفاداری

  • سطح عضویت و امتیاز خودکار بعد از تعامل یا فروش موفق
  • معرفی دوستان، جایزه، چالش و کیف پول
  • اشتراک مشتری و تاریخ انقضا
  • نظرسنجی و شاخص NPS

پیام‌رسانی

  • واتس‌اپ، تلگرام، بله، روبیکا و پیامک
  • انتخاب کانال برای هر مشتری، و رفتن به کانال بعدی اگر یکی در دسترس نباشد
  • کمپین فوری یا زمان‌بندی‌شده بر اساس سطح، برچسب، تولد یا امتیاز
  • صف ارسال، گزارش پیام و تبریک تولد

مدیریت کسب‌وکار

  • داشبورد با تاریخ شمسی و نمودار تعامل
  • پرسنل با سطح دسترسی جدا
  • قانون اتوماسیون و گزارش فعالیت‌ها
  • در پلن پیشرفته: هوش مصنوعی، API، سلامت سیستم و نصب روی سرور خودتان

جزئیات مکتوب را هم می‌توانید جدا بخوانید.